রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

wj66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
wj66 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগে — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, মোবাইল ও ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও মোবাইল লগইন সুবিধার জন্য — আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইলে লগইনের পর সেশন কুকি সক্রিয় থাকে যাতে পরের বার দ্রুত প্রবেশ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।